翡翠灵猴献瑞的寓意

業競爭歸根結底在于人的綜合生產力的競爭,而人的綜合生產力的高低取決于人力資本的存量實力,那么,我們在談論企業人力資本的時候,到底在談論什么?

人力資本主要包括知識資本、技能資本、健康資本和流動資本。顯然的是在過去很長時間內,我們談論人力資本時,更多的是在談論知識資本、技能資本和流動資本,多數企業對健康資本的關注程度遠遠低于其他幾項。

人力資源部門作為企業組織架構中的基礎部門,從該部門的主要工作便可看出企業對健康資本的忽視。絕大部分企業的人力資源部門工作仍是在人才招聘、在職培訓、績效設計與考核、工資核算等方面,只有極少數人資部門才會將企業員工健康工作劃為同等重要位置。

然而隨著現代社會發展,健康資本對企業生存及發展已產生了重大影響,可以肯定,任何一家企業如果想在愈發激烈的競爭中存活并活的很好,健康資本將成為一個絕不可或缺乃至被輕視的因素。

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企業健康管理——華為、阿里

 

職場健康正在面臨嚴峻挑戰,企業健康管理成最優解

隨著疾病譜的改變和人口老齡化來臨,急性傳染病已不再是危害人們健康的第一因素,取而代之的是慢性病、心理疾病和亞健康。數據顯示,目前我國只有15%的人屬于健康人群,15%屬于非健康人群,70%屬于亞健康人群。因此在社會企業中幾乎每個人都患有不同程度和類型的慢性病或心理疾病。

過去,人民擁有健康的方式往往是通過“治療已病”獲得,而現在這種情況發生了轉變,在患病以前,健康完全可以通過科學的生活方式和預防保健措施獲得。“健康管理”的概念也就隨之出現。

所謂健康管理,就是對個體或群體的健康、疾病等進行全面干預,以實現防患于未然為目的的管理過程。具體表現為“健康評價”、“健康指導”、“疾病治療”、“健康檔案”等,最終使得個體或群體保持可能實現的最佳健康狀態,而企業健康管理就是依托現代醫學為基礎, 在運用互聯網技術和信息化手段,從生理、心理角度系統關注和維護企業員工的健康。目前,無論是像華為、阿里等500強大型企業還是正處于高速發展的中小企業,都將企業健康管理提上議程,作為企業發展的一個重要內容。

三大困阻,讓企業自建的“醫務室”淪為了雞肋

不少企業在搭建企業健康管理時會采用自建“企業醫務室”模式,可實踐證明,自建“企業醫務室”面臨諸多不可克服的困難。企業自建“醫務室”需要滿足三個必要元素,醫生、醫院資源、高成本支撐,但往往因前兩個因素無法滿足就已導致“醫務室”淪為雞肋。企業自建“醫務室”基本上無法實現企業健康管理的訴求。

企業是一個群體聚集場所,在聘用醫生時存在數量上的選擇障礙,一個醫生顯然支撐不了隨時可發生的醫療健康需求,而多個醫生又要面臨大部分時間閑賦狀態。因此,企業醫務室首先會變為一家“診所”,員工有醫療健康需求時前來問診,醫生看診后開具藥品、輸液等(當然,前提還要需要企業辦理相關醫療證件)。

值得注意的是,診所功能的企業醫務室是實現不了“健康管理”的,因為“健康管理”是一個組織性協同行為,需要諸多不同專科的醫生共同來完成。

醫院資源是企業醫務室面臨的最大問題,員工有醫療健康需求時,“醫務室”更多的只能提供分診,員工仍需要花費大量時間和精力排隊掛號,同樣承受排隊2小時看診5分鐘的尷尬處境,更為麻煩的是一位員工往往要前往醫院多次,大量的時間被浪費掉。

從組建到運營一個“企業醫務室”需要高成本做支撐,但低效率與高成本的巨大反差成為壓垮“企業醫務室”的最后一根稻草。因此,與其自建“醫務室”,引入專業的健康管理機構成為越來越多企業的首要選擇。

國康私人醫生一站式企業健康管理解決方案

國康私人醫生的一大特點是他們構建了項目規劃管理+數據管理+落地服務的一站式解決方案。根據企業員工普遍存在的健康狀況和需求,國康私人醫生以“干預+管理+醫療”為核心理念共推出了四大產品矩陣。

1、管理式體檢:體檢是企業健康管理最為常見的內容之一,然而大部分企業并不知道如何挑選合適的體檢項目,制定合理的體檢方案,而完全外包給體檢機構后企業普遍處于被動接受狀態。在體檢過程中往往面臨候檢時間長、服務體驗差、漏檢誤檢風險大、檢查效果不佳、檢后異常不知如何處理的窘境。針對這些問題,國康私人醫生從體檢“前、中、后”全程負責,包括前期咨詢、體檢方案設計、機構甄選、預約安排、陪同、報告取寄、報告解讀等服務,在不增加成本的同時實現高品質的體檢項目。

2、管理式醫療:就醫是員工最為頻繁的需求,同時也被員工普遍詬病。由于缺乏醫療知識,生病后不知道看哪個科室,掛號難、候診時間長,排隊2小時看病5分鐘,還要面臨誤診誤治的風險。國康在全國擁有600余家三甲醫院和3萬名三甲醫生資源,能夠快速提供精確分診、名醫預約、專人陪診、取藥寄藥、住院安排、手術安排等服務,就醫時間平均可節約80%,診后、術后健康跟蹤和干預,提升康復速度。

3、管理式保險:企業為員工購買商業醫療保險時,同樣存在不知道如何選配保險方案和保險公司,而出現理賠時,理賠手續復雜、延誤理賠、拒賠也時有發生。國康私人醫生將結合企業既往數據,制定最佳的重疾險、意外險、補充醫療險等健康險方案,根據企業成本和保額要求選擇最優保險供應商,并為企業高管、員工建立健康檔案,提前干預健康管理,降低重疾發生率,降低企業保費成本。

在發生重大疾病時,國康將協助客戶保險報案,收集理賠材料并協助投遞等。實現一站保險理賠輔助。

4、管家式私人醫生:針對高管團隊,國康提供私人醫生服務,為高管配備專屬健康管家和全科醫生,全科醫生可上門巡診,跟蹤管理高管的日常健康,進行健康評估和健康規劃,此外可協調高管家庭醫療事務,還可安排海外醫療。

目前,國康私人醫生企業健康管理一站式解決方案已經在諸多企業中得到實踐驗證,其中,和微眾銀行的合作案例被業界廣泛討論。

2014年開始兩家企業開始合作,5年來合作成果顯著。至今國康私人醫生為微眾銀行員工及員工家屬提供了三甲醫院轉診服務1500+例,節省了數千個小時的時間,員工慢性病、亞健康、心理疾病等健康問題得到極大改善。此外,兩家公司不斷創新多元的健康管理服務項目,包括健康沙龍、健康講座,每月邀請三甲醫院專家到企業內提供一對一問診等等。而為了滿足員工日常健康需求,國康配備健康管家和全科醫生長期入駐在企業,取代企業企業自建“醫務室”,跟蹤員工健康狀況,提供健康指導、隨時問診、為員工建立健康檔案等服務。

企業健康管理是一個系統性工程,核心是“前期干預和管理”,可以預見,國康私人醫生的一站式解決方案將是未來企業健康管理的一個主流趨勢。

 




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客戶評價

國康的模式很獨特,服務質量也抓得很嚴,確實解決了我們高管團隊很多健康問題。

騰訊創始人馬化騰

未來的一切都在云端,愛和良知永遠不變,國康的服務很有愛。

金蝶創始人徐少春

健康的人力資源是時代集團的重要企業資產,我們選擇了國康私人醫生服務為團隊的健康保障,他們的健康管家非常專業貼心,高效的為我們解決了大病的治療和預防問題,很有價值。

時代集團總裁王小蘭

國康提供的專業就醫、企業保健等閉環服務很有價值,大大減少了員工外出就醫的時間并降低了員工患病風險,增強了員工的歸屬感和幸福感。

微眾銀行行長李南青

有了國康的服務,自已健康有了保障。現在能把更多的精力和時間投入到工作與生活中去,真是解決了很多問題!

旭輝董事長林中

有了國康,我們也像西方家庭一樣,有了自己的健康守門人了。

杰克總裁阮積祥

2019

09/26

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